Seus direitos

Os seus dados são seus

Se alguma igreja que usa o Zelo guarda dados sobre você, a lei te dá o direito de saber quais são, corrigi-los e pedir que sejam apagados. É aqui que esse pedido começa.

Passo 1

Você diz quem é

Nome e CPF. Não perguntamos qual igreja — quase ninguém lembra o nome exato de onde congregou há anos, e errar uma letra travaria o pedido.

Passo 2

A gente procura

O sistema varre todas as igrejas que usam o Zelo atrás de uma ficha sua. Não achando nada, você fica sabendo na hora.

Passo 3

A igreja confirma quem você é

Achando, o pedido vai para a igreja. É ela que guarda os seus dados e é ela quem responde — e, antes de responder, confirma que você é você. Sem isso, qualquer um descobriria onde outra pessoa congrega.

Passo 4

Você acompanha pelo protocolo

A igreja tem até 15 dias. Você recebe a resposta por e-mail e acompanha pelo link a qualquer hora.

Fazer o pedido

Leva dois minutos. Você recebe um protocolo na hora.

É por ele que procuramos. Escreva como a igreja te cadastrou.

Ajuda a encontrar a pessoa certa quando há nomes parecidos.

É o que a igreja confere para ter certeza de que está entregando os dados para o dono deles.

É por aqui que a resposta chega.

Qualquer detalhe ajuda a igreja a te encontrar: o bairro, o período, o nome do pastor.

Por que a Zelo não responde direto?

Porque os dados não são nossos. Quem decide o que guarda sobre você é a sua igreja — ela é a controladora, e a Zelo é só o sistema onde isso fica. Por lei e por bom senso, quem responde é quem conhece você.

O que a Zelo faz é garantir que o pedido chegue na igreja certa, que ela tenha a ferramenta para atender, e que você consiga acompanhar.